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Dépannage informatique à distance

Accès directement par Internet

Ne bougez pas, observez !

Grâce au dépannage informatique à distance, vous nous autorisez à prendre temporairement les commandes de votre ordinateur. Nous vous accompagnons par téléphone afin de nous activer l’accès distant. C’est très simple et sans risque. Vous pouvez nous contacter directement par téléphone ou via notre page de contact.

Vous observez nos manipulations en temps réel sur votre écran et pouvez à tout moment reprendre la main et mettre fin à la session à distance. Vous avez le contrôle total sur la permission d’accès. Sans votre consentement, nous ne pouvons pas prendre la main sur votre ordinateur.

Bien entendu, cette intervention nécessite que votre accès Internet soit opérationnel et que votre ordinateur soit en mesure de démarrer et de se connecter à internet.

La prestation de dépannage informatique à distance est idéale pour les interventions de type :

  • Configurations de navigateurs Internet
  • Installation et paramétrage de logiciels
  • Paramétrage de boite mail
  • Nettoyage logiciel de l'ordinateur
  • Optimisation du démarrage et suppression des lenteurs
  • Paramétrage Élément de liste
  • Configuration Box et réseau

Si votre ordinateur ne démarre pas ou que votre accès Internet ne fonctionne pas, l’assistance informatique à distance n’est pas possible. Dans ce cas, nous nous déplaçons chez vous pour résoudre la situation.

Il n’y a bien entendu pas de frais de déplacement avec l’intervention informatique à distance. Le tarif reste fidèle à notre grille : 39€/heure. Dans le cas d’un déplacement, il est gratuit dans un rayon de 20 km autour de Caen. Au delà, le tarif appliqué est de 0.55€ par kilomètre supplémentaire.